De la innovación al impacto: RadBox y HospitalPlanner en el Health Revolution Congress
El 28 de octubre de 2026 subimos al escenario del Health Revolution Congress Madrid, organizado por Barcelona & Madrid Health Hub en la sede de AstraZeneca en Madrid. Subimos de la mano de Regina García Sancho, Secretaria de Dirección de RadBox2000 y Directora de Gestión de VisoSalud. El lema del congreso era «De la innovación al impacto», y fuimos a contar justo eso: un caso real de IA aplicada al día a día de un grupo sanitario. El impacto lo contó quien lo vive cada día, el cliente.
HospitalPlanner es una plataforma de coordinación de turnos y guardias para servicios sanitarios. Los profesionales consultan y cambian sus turnos con un asistente de IA por WhatsApp y los ven en su propio Google Calendar, sin instalar ninguna app.
La charla se llamaba «Gestión multicentro con IA: cómo dejar de perseguir a los médicos para que usen una app». Antes de HospitalPlanner, la que iba detrás de los médicos era Regina.
RadBox: dieciséis centros y la gestión a mano
RadBox se dedica a la telerradiología y a la radiología vascular intervencionista. Trabaja en dieciséis centros de Madrid, uno propio y quince con acuerdo de colaboración, con más de 65 profesionales entre médicos, enfermería y técnicos.
Regina abrió la charla contando cómo trabajaban antes:
- Un Google Calendar por centro. El turno se miraba ahí, y los cambios se avisaban por WhatsApp.
- La actividad, por canales distintos. Cada médico mandaba la suya por correo o por formulario, y alguien la pasaba a mano.
- Las nóminas, sumando partes. Los partes de todos los centros se sumaban a mano, con errores al cruzar turnos y gente apuntada en dos sitios a la vez.
- Los recordatorios, uno a uno.
De un centro a cuatro
Empezamos en febrero de 2026 con un solo centro y solo con administración. Desde administración todo fluía, así que lo abrimos a los médicos. Ahí tropezamos: preferían ver sus turnos en su Google Calendar, junto a sus cosas, y no en una plataforma nueva. Les dimos la razón. Hoy cada médico ve sus turnos en su calendario y pide o cambia turnos escribiendo a un asistente de IA por WhatsApp. Esa parte de la historia la contamos con detalle en Nadie quiere usar otra app.
En julio entraron tres centros más. Por el camino, RadBox nos fue pidiendo mejoras y las construimos juntos:
- Auditoría. Quién cambió qué, y cuándo.
- Planilla automática. La planilla llega sola a cada hospital.
- Nóminas. Los números salen solos, sin sumar partes ni centros.
- Gestión multicentro. Todos los centros, desde un mismo sitio.
Un audio, y queda registrado
Luego llegó el reto más difícil: el registro de informes. Cada médico tiene que registrar cuántos informes hace y de qué tipo. Hasta entonces lo hacían con varios formularios de Google, y administración cruzaba los resultados en Excel.
Esta vez no les pedimos que abrieran otra pantalla. En pocas semanas construimos el módulo de actividad por WhatsApp: el médico manda un audio y queda registrado. Hoy conviven el audio y los formularios de antes.
Ese es el patrón que repetimos en todo el proyecto: cuanto más lo implantas, menos cosas tiene que usar cada persona.
El impacto, en números de RadBox
Regina contó el impacto con las cifras de RadBox:
- 10 horas de gestión ahorradas al mes con un centro, en febrero de 2026.
- 40 horas al mes con los cuatro centros de hoy.
- Los errores operativos, a cero. Las planillas llegan solas a los hospitales, todos los cambios quedan registrados, se avisa de los turnos vacíos, no hay duplicidades y las nóminas salen automatizadas.
Ese tiempo le permite a RadBox seguir creciendo con la misma plantilla. El plan es llevar HospitalPlanner a sus dieciséis centros y seguir expandiéndose en 2027.
El consejo de Regina
Regina cerró su parte con un consejo para otros centros: implantarlo es fácil, lo difícil es que lo usen. Y para que lo usen, hay que escuchar a los profesionales.
Más allá de RadBox
RadBox es el caso más grande que tenemos hoy, pero no el único. Con HospitalPlanner trabajan también servicios de cirugía en la sanidad pública de Galicia, de oncología en Andalucía y de pediatría en Madrid, y un laboratorio concertado en Baleares. Cada uno se organiza a su manera, y la idea de fondo es la misma en todos: una IA que no pide más atención ni más apps.
Gracias
Gracias, Regina, por la confianza y por contarlo tan bien. Gracias al Health Revolution Congress y a Barcelona & Madrid Health Hub por la organización, y a AstraZeneca por abrirnos su casa. Y gracias a quienes se acercaron después de la charla a seguir la conversación.
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